Наверняка вы слышали об армейском легионе. В Древнем Риме когортой называли десятую его часть. Само собой, она (часть эта) состояла из людей. Сегодня когортой просто называют группу людей, которая на деле очень важна для любого аналитика.
Говорим о когортном анализе и его насущной необходимости. «Легионную аналитику» оставим на будущее.
Риторический вопрос: что общего у армии Древнего Рима и мобильных приложений?
Почему он ушёл?
Если у вас уже организован свой стартап, вы наверняка круглые сутки следите за оттоком пользователей. Заметьте, не за новичками! Именно те, которые ушли, нам интересны. Именно они говорят, что что–то было сделано не так. Именно с их помощью происходит совершенствование продукта. Поэтому нужно радоваться, а не горевать! И продолжать работать. Не сидеть сложа руки, а действовать!
Иногда нужно с высокой точностью определить, по какой причине пользователи перестают юзать ваш мобайл–апп. И это можно довольно легко сделать. На помощь приходит древнеримский легион когортный анализ. Группировка клиентской базы, исходя из совершённых ими действий, даёт неплохое понимание происходящему.
ККК: когорта, когорта и ещё раз когорта
Прежде чем вы начнёте свой когортный анализ, вам предстоит задать три достаточно важные вопроса: кто? когда? и как?
Для этого потребуется сегментировать пользователей. Разбить их на группы, в каждой из которых будут представлены когорты со своими конкретными признаками.
Допустим, сделайте так:
Важные моменты, без которых не продвинуться дальше в бизнесе