«Безопасность превыше всего. В этом кроется и ваша, и наша выгода.» Кажется, так думают в Apple, потому там пристальное внимание уделяют проверке приложений в их магазине мобайл–аппов App Store. Во благо людей и интересов оных.
Каких именно людей? – Хотелось бы верить, что нас.
App Store: идеальный магазин приложений компании Apple
Можно долго спорить о политике такого американского технологического гиганта как Apple касательно строгого размещения мобильных приложений в его магазине мобайл–аппов App Store, но факт остаётся фактом: до сих пор им продолжают пользоваться, и пользователям он очень нравится. Многие считают, что степень доверия к нему у них гораздо выше, чем к Google Play; но, к слову, и там всё хорошо – армия поклонников Android с удовольствием встанет на защиту любимой «Корпорации Зла». Короче, на вкус и цвет...
Но сосредоточимся на «Яблоке». Вы же хотите знать, как именно проходят модерацию приложения в излюбленном «яблочном» магазине аппов.
«Яблочный» процесс
Автоматизированные системные фильтры, позволяющие отсеять мусор, и сторонние модераторы, выступающие подрядчиками, не внушают доверия начальству «Эппла», поэтому они обращаются за помощью непосредственно к собственным сотрудникам. (Говорят, в «Эппл» работает много индусов; ну да ладно.) Те получают и служебный бейдж, и различные льготы (в том числе медобслуживание), ну и, разумеется, деньги за выполненную работу (за каждый час труда).
«Яблочные» модераторы стартуют с оценки простых мобайл–аппов для смартфонов iPhone. Когда они себя зарекомендуют как исправных рабочих, им «подкидывают» работу, связанную с модерацией приложений, в которых есть встроенные покупки. Ну и так далее.
Всего таковых оценщиков в компании числится более трёх сотен. («300 спартанцев», не иначе.) Базируются они где–то в калифорнийских офисах. Многие из них, говорят, знают не только английский язык (в общей сложности им знакомы более 80 языков; естественно, не каждому!).
Вообще, проверка приложений началась ещё в момент запуска «Эпп–Стора», который состоялся в далёком 2008 году. С того момента в компании преследуют цель создать самый безопасный в мире магазин мобайл–аппов. Также «яблочное» начальство гарантирует равные условия для всех без исключения своих клиентов, за что оно просит у них 15–30% выручки от продажи программных продуктов.
За кулисами «яблочного» идеала
Знающие люди говорят, что модераторы Apple, работая конкретно с приложениями для Айфона, знакомятся с ними на своём Айпэде. Многие разработчики, общавшиеся со службой поддержки, не дадут соврать.
На что глядят «строгие» глаза оценщиков мгновенно?
- «Яблочные» оценщики в первую очередь сравнивают увиденное с установленными гайдлайнами компании.
- Вместе с этим, они проверяют работоспособность и наличие содержания «неправильного» контента в рассматриваемых программных продуктах.
На всё это яблодераторы тратят пару–тройку минут. По истечении которых разработчику приходит долгожданный ответ: принято, отклонено или отложено рассмотрение его приложения.
Работа «пчёлки»
В день модеру необходимо проверить 50–100 аппов. При этом за качеством его работы следят каждый час через специальную программу. В «послужной список» этого человека в будущем обязательно будет занесена информация, если вдруг его отмену после отклонили, то есть в итоге другие – знающие больше – люди разрешили опубликовать приложение, и наоборот.
Иногда, когда происходят важные события в компании (например, презентация новой iOS, когда все девелоперы обновляют свои программные продукты), модеров задерживают на работе, чтобы они удовлетворили спрос.
На плечи «яблочных» проверяющих иногда ложатся нелёгкие дилеммы: то содрогающий сердце ужас содержит приложение (вплоть до детской порнографии); то мобайл–апп работает так, что в любой момент разраб может внести в него изменения, минуя проверку в Apple.
В общем, несладко приходится тем, на кого в большинстве случаев злятся бизнесмены и простой люд. Оказывается, это не от них зависит; они просто делают свою работу.
Как итог – в Apple все равны: будь вы Spotify, Netflix или даже Google, пожалуйста, становитесь в очередь. Если ваш программный продукт ничего не нарушает, его непременно одобрят.