Пути повышения точности прогноза дохода от мобильного стартапа

Все успешные бизнес–идеи похожи друг на друга, 
каждая неуспешная бизнес–идея неуспешна по–своему.

Можно ли спрогнозировать свой доход, если ты – владелец интернет–бизнеса (мобайл–аппа)? Конечно...да! А чем эта предпринимательская деятельность отличается от любой другой? А разве в ней не учитывается ряд факторов, влияние которых очень даже хорошо прослеживается? В общем, разбираемся в вопросах прогнозирования вероятной прибыли.
А разве интернет–бизнес не может выйти в оффлайн?
И да, заметка получилась немаленькая (такой себе увлекательный и познавательный лонгрид `баут мани ин да стартап), поэтому берите листочек и ручку и записывайте самое важное, чтобы сразу после прочтения начать применять на практике любой из предложенных путей достижения прибыли.

Путь ВЕЛИКОГО прогнозиста

Слышали ли вы о временных рядах (ВР)? Они бывают случайным и нет. Естественно, неслучайные более информативные, а потому прогноз на будущее для такого ВР за счёт включённых в него «предметных» данных получится достаточно точным (по крайней мере, очень приближённым к действительности). 
Вообще, методов прогнозирования много, но давайте сосредоточимся на основных (распространённых в реальности).

Тренды/сезонные волны

Ну кто не слышал о трендах? 
Есть множество видов этих «показательных тенденций»: 
  1. линейный, 
  2. полиномиальный, 
  3. экспоненциальный, 
  4. показательный, 
  5. логарифмический. 
И какой выбрать?
Для случайного ряда подойдут следующие: логарифмический, линейный, показательный, экспоненциальный (здесь они представлены в порядке уменьшения точности показателей). В случае с неслучайным же нужно смотреть. И видеть. 
Чаще всего на практике задействуют просто линейный. А вот с полиномиальным и его разновидностями у многих возникают проблемы. 
Не забудьте, кстати, для сравнения результатов прогноза составить линейного уравнение тренда методом наименьших квадратов. 
После составления трендов переходите к нахождению сезонных волн, которые является отражением совокупности индексов сезонности, применяя методы простых средних и помесячных/погодовых отношений. 
Также не забудьте для наглядности сравнить полученные индексы сезонности и данные, образованные в результате составления и вычисления многочлена Фурье. 

Авторегрессионный анализ 

Можно построить авторегрессионные (AR) модели. Чем выше вы возьмёте класс, тем больше нужной информации получите. Но учтите, что при работе со случайными ВР придётся изрядно постараться, чтобы найти «понятную» зависимость и высокий коэффициент детерминации R2. 
При работе с AR вы также обнаружите, что среднее отклонение между фактическими и прогнозными значениями вместе с повышением класса падает. Или у вас не так?
ВАЖНО! Все представленные методы прогнозирования легко задействовать в Excel
В общем, играйтесь. А мы идём дальше.
И нет, мы не забыли о таких методах сглаживания ВР, как скользящие средние (moving average – MA). Они по–прежнему применяются. И Эксель в умелых руках довольно легко считает эти данные.

Путь «уникальной выручки»

Очень востребованными в среде мобильной разработки являются показатели средней выручки (СВ). Они позволяют посчитать успешность бизнеса компании. 
  1. ARPU. СВ с одного пользователя. Для расчёта данного показателя необходимо поделить общий доход (обычно за месяц) на количество всех пользователей.
  2. ARPPU. СВ с одного платящего пользователя. Для расчёта данного показателя необходимо поделить общий доход на количество всех пользователей, совершивших оплату. 
  3. ARPA. СВ с одного аккаунта. Для расчёта данного показателя необходимо поделить общий доход на количество всех аккаунтов, появившихся в системе за выбранный период времени. Кроме этого, важно отслеживать число уникальных пользователей.
  4. DAU. Количество уникальных пользователей, вошедших в приложение минимум раз в течение суток.
  5. MAU. Количество уникальных пользователей, вошедших в приложение минимум раз в течение месяца. 
В результате учёта приведённых выше метрик и правильно проведённой работы с ними вы получите наглядную картину развития своего бизнеса в течение обозначенного временного промежутка. После этого будет нетрудно построить прогноз, уже учитывая обнаруженные дополнительные параметры измерения качества вашего мобайл–аппа.
СОВЕТ! Лучше найти такие метрики, которые были бы максимально независимы (то есть корреляция между данными должна быть низкой) друг от друга. Это выплывает из того, что из изначальной кипы стоит выбрать самые значимые, а те, что повторяют друг друга, лучше отбросить и не брать во внимание. 

Путь ЗНАТНОГО кастомизатора 

Думаете, ВР и метрики типа ARPPU и MAU – всё, что может предложить сегодня прогресс цифровой жизни? А если я, например, хочу посчитать что–то конкретное, используя только те данные, необходимые для расчёта именно что в моём случае? 
И что же такого вы хотите проанализировать?
  1. Процент новичков и старожилов проекта. Можно разбить их на группы: те, кто с вами уже месяц, два, три и т.д. 
  2. Процент активных юзеров. Здесь та же аналогия: те, кто проявляют активность в первый месяц, во второй, в третий и т.д.
  3. Процент непосредственного вложения средств конкретной группы пользователей в ваш интернет–бизнес. 
В результате это даст понимание того, какой процент людей сохраняет активность и продолжает платить. 
И КСТАТИ! Почему месяц? – Возьмите данные за год. Или за неделю. Можно и за день, но, кажется, будет малоинформативно. Хотя...

Путь «вливания и выливания»

Обязательно следите за фидбэком. Возьмите одного пользователя и посчитайте его стоимость/ценность. Короче, определите LTV, совокупную прибыль, получаемую от одного клиента за всё время сотрудничества с ним. И так для нескольких человек. 
Вы увидите, как они реагируют на ваши предложения и есть ли смысл совершенствовать продукт (читай продолжать вести конкретно этот бизнес). 

Путь Эксперта

Допустим, вами было задумано нововведение (улучшение текущего результата). И от вас некие люди получили установку реализовать это. Получается, они готовили изменения, поэтому именно у них и стоит спросить, как они («новые введения») скажутся на выручке в скором времени. 
Эксперты – это:
  1. менеджер проекта, 
  2. дизайнер, 
  3. продюсер (тот, кто продуцирует; разве у вас в штате нет такого человека?), 
  4. маркетолог. 
Вы же им доверяете? Они числятся в вашей команде и обладают всеми необходимыми знаниями, поэтому готовы сделать свой прогноз на будущее хоть сегодня. 
БОЛЕЕ ТОГО! Не поленитесь и сделайте анализ в квадрате! Собирайте данные прогнозов экспертов за каждый месяц, чтобы спустя, к примеру, полгода сопоставить их мысли с фактическими показателями за указанный период. И так вы поймёте, кому стоит доверять и чьё мнение не имеет веса вовсе (возможно, есть смысл в обозримом будущем заменить такого эксперта другим?). 

Путь беттера

Немножко отвлечёмся от реальности. Чтобы понять, кто с ней расходится больше всего.
Устройте своим сотрудникам развлечение – предложите сделать ставки касательно всеобщего дохода на ближайший месяц. И тот, кто окажется ближе к истине…сможет получить от вас повышение (разве нет?). 
Ну и себя не забудьте испытать в этой игре. Чтобы после разобраться, почему ваш прогноз оказался далёк от факта (а с высокой долей вероятности так оно и будет). Возможно, не те факторы для его составления были учтены? 

Путь Плюшкина

Иногда хранить всё очень даже необходимо. Но до поры до времени – когда–то всё же стоит избавиться от ненужного в своей жизни. 
Ведите анализ всех без исключения изменений в развитии бизнеса, попадающих в фокус вашего внимания. Храните их какое–то время, чтобы в любой момент можно было обратиться к ним и забрать у них важное для себя. 
Поверьте, после первого просчёта к такому прибегнет каждый уважающий себя бизнесмен. А аналитик, который избегает этого, может прямо сейчас менять профессию!

Путь ВЕЛИКОГО комбинатора 

Всё, что было дано в этой заметке и что осталось «за кадром», можно – даже нужно! – применять на практике, комбинируя методы для того, чтобы найти «золотую середину». 
Все успешные продукты похожи друг на друга, каждый неуспешный продукт неуспешен по–своему. Разорвите порочный круг неудач, преследующих ваши бизнес–идеи, просто изменив подход к ведению своего предпринимательского дела. Разберитесь, что нужно конкретно в вашем случае и как лучше проводить прогнозирование, чтобы добывать исключительно точные данные. 
«Бросать под поезд» хорошую идею ещё рано – в мире так много интересного, и нужно перепробовать всё, прежде чем закрывать развитие проекта. Возможно, вы просто не те методы прогнозирования применяете и не те показатели для анализа успешности выбираете.

Екатерина Константинова